Wir waren vor Ort um unseren Sommerurlaub zu buchen. Hier wurde uns nach Hause ein Link zugesandt, mit dem wir uns Angebote ansehen konnten. Soweit ok. Gem der Aussage der Mitarbeiterin, wren im Oktober noch nicht die Angebote fr 2018 voll freigeschaltet, so dass wir im November bessere Chancen htten unsere Wnsche abzudecken. Gesagt getan. Im November haben wir uns gemeldet, leider war die Mitarbeiterin von damals wohl im Urlaub. Die Mitarbeiter sagte uns, dass Sie leider keinerlei Notizen von uns hatte, also die ganze Geschichte von vorn. Die dann folgenden Angebote waren dann leider nicht passend. nach einem dreimaligen Austausch mit der Filiale, hat dann nur noch die Azubin uns mitgeteilt, dass man auf unsere Anforderungen derzeit leider keinen zugehrigen Flug fnde. Auf die Bitte noch einmal zu schauen - zeitgleich haben wir im Internet ebenfalls geschaut und eine auskmmliche Anzahl Flge gefunden - haben wir bis heute keine Antwort mehr erhalten. Das ist in unseren Augen moderner Zeitdiebstahl. Wenn man nur einfaches Mitnahmegeschft akquirieren mchte, dann ist das Geschftsmodell dieser Filiale wohl nicht von Dauer, da findet man ohne Mhe die Reisen im Internet. Selbst der Frhbucherrabatt und der online von TUI angebotene Reisegutschein von 100 pro Person wurde in den anfnglich angebotenen Reisen nicht bercksichtigt bzw. vorgeschlagen. In Summe nicht empfehlenswert und schlechter Dienstleistungslevel. Die gleiche Leistung kriegt man direkt bei Tui deutlich gnstiger.
Im Grunde genommen ist es ein schnes Reisebro.Jedoch vergnnen die Mitarbeiter/innen einem den Jahresurlaub nicht.Danach scheinen sie durch den ganzen Shopping-Center mit Mitarbeitern darber zu reden, dass nachher jeder wei wo die Person in Urlaub gefahren und wie viel sie da fr bezahlt hatte!!! Ich wrde bei diesem Bro aufpassen was man sagt und welchen Urlaub man bucht.Die Privatsphre wird hierbei nicht beachtet.Der Neid ist vorprogrammiert.Noch dazu sind nicht alle Mitarbeier kompetent genug um den Wnschen des Kunden gerecht zu werden.Die Reise war trotzdem ein Erfolg.
Wir fanden es super. Wir waren in drei Reisebros und nur im Dodenhof wurden wir gut und ausfhrlich beraten. Wir fhlten uns ernstgenommen und man erfllte alle unsere Wnsche. Gute Tipps dazu, um etwas Geld zu sparen, gab es auch noch. Wir haben den Eindruck, dass es den Mitarbeitern am Herzen liegt einem den Traumurlaub zu ermglichen, egal mit welchem Budget. Wir werden in Zukunft auch dort buchen.
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